住客点评>>
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好评不错，还送了早餐。房间虽然在高架旁，但还算安静
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好评很有格调！赞一个，前台成诚很热心
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好评住的特别舒服，房间还有酒精，不放心的可以继续消毒
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好评酒店环境很好，一股书香气，服务态度也很好
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好评位置和酒店还是很不错的哦
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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杭州书香世家会所酒店交通指南
酒店位于莫干山路与文一路交汇口，原敦煌饭店，紧邻墅园，临近杭州电子科技大学，位置优越，出行便利。
- 距离杭州城站火车站7.3公里；
- 距离杭州汽车北站4.8公里；
- 距离杭州萧山国际机场33.1公里。
【线路指引】
1.自汽车北站至酒店：汽车北站乘K188路或K15路公交车（推荐K188），在打索桥站下车步行1分钟至酒店；
2.自汽车西站至酒店：汽车西站乘70路（非区间）公交车，在打索桥站下车步行1分钟至酒店；
3.自汽车南站至酒店：乘坐59路公交车至胜利剧院后换乘K188路公交车至打索桥下车步行1分钟至酒店；
4.自九堡客运站至酒店：乘坐B支4路公交车至省委党校下车，向东或往回步行5分钟左右至酒店；
5.自城站火车站至酒店：乘坐K188路公交车，在打索桥站下车，步行1分钟至酒店；
6.至市中心至酒店：打索桥站乘坐188路公交车至延安新村站。